İade veya Değişim Şartları

Unpodun’da satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda, aşağıdaki koşulları sağlayarak iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz:

  • Ürün kullanılmamış, deforme olmamış ve tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.

  • Ürünün yanında tüm aksesuarları, hediyeleri ve irsaliyesi bulunmalıdır.

  • Ürün, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde tarafımıza gönderilmelidir.

  • Başka bir kargo firması ile gönderim yapılması halinde, kargo ücreti göndericiye aittir.

Deforme olmuş, kullanılmış veya yeniden satışa çıkarılamayacak durumdaki ürünlerde iade veya değişim işlemi yapılamaz.

İade / Değişim Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade veya değişim talebi oluşturmak için WhatsApp müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz yeterlidir.
Mesajınızda şu bilgileri paylaşmanız gerekir:

  • Sipariş numaranız

  • İade veya değişim talebinizin nedeni

    İade Tutarı ve Hizmet Bedelleri

    • İade durumunda: Ürün satış bedelinden 99,90 TL iade hizmet bedeli kesilir.

    • Değişim durumunda: Ürün satış bedelinden 149,90 TL değişim hizmet bedeli kesilir.

    • Kalan tutar, iade yöntemine göre 1-10 iş günü içinde tarafınıza aktarılır.

    Teslim alınmayan ve tarafımıza iade olarak dönen siparişlerde, gidiş-dönüş kargo ücretleri alıcıya aittir.
    Sipariş oluşturarak, ürünü teslim almayı ve teslim almama durumunda oluşan kargo ücretlerini ödemeyi kabul etmiş sayılırsınız.

    İade edilen siparişlerde kullanılan hediye çekleri veya indirim kuponları otomatik olarak iptal edilir.

    📞 İletişim

    İade veya değişim süreciyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
    📩 info@unpodun.com
    📱 WhatsApp Destek Hattı:

    İndirimli Ürünler

    Yalnızca normal fiyatlı ürünler için geri ödeme yapılabilir.

    İndirimli ürünlerde iade veya değişim yapılmamaktadır.

    Değişimler

    Yalnızca kusurlu veya hasarlı ürünler için değişim yapılır.

    Aynı ürünle değişim yapmak istiyorsanız, bizimle iletişime geçin:

    📞 0553 832 03 72

    ve ürününüzü aşağıdaki adrese gönderin:

    📦 Konak, Lefkoşe Cd. No: 34-36 A Blok 3.Kat No:5, 16110 Nilüfer/Bursa

    Kargo ve İade Gönderimi

    Ürününüzü aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

    📦 Konak, Lefkoşe Cd. No: 34-36 A Blok 3.Kat No:5, 16110 Nilüfer/Bursa

    İade gönderimi için oluşacak kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanır.

    Kargo ücretleri iade edilmez. Geri ödeme almanız durumunda, iade kargo bedeli toplam geri ödeme tutarınızdan düşülebilir.

    Yaşadığınız bölgeye bağlı olarak, değişim yaptığınız ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.

    Daha değerli bir ürünü iade ediyorsanız, takip numaralı bir kargo hizmeti kullanmanızı veya kargo sigortası yaptırmanızı öneririz.

    Ürününüzün bize ulaşıp ulaşmayacağı konusunda garanti veremeyiz.

    Yardım mı Gerekli?

    İadeler veya geri ödemelerle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

    📞 0553 832 03 72

    Şirket Bilgileri

    Unpodun markası,

    Sağlıkçılar MTN Grup Turizm Makina Gıda İnşaat Yapı Taahhüt Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

    tarafından işletilmektedir.